May 232014
 

È stato comunicato che il sistema di posta elettronica del PERSONALE di ATENEO è in fase di dismissione a brevissimo termine a favore del servizio di posta di GOOGLE: cosa significa ?

Significa che i messaggi indirizzati a nome.cognome@unito.it saranno gestiti da GOOGLE (gmail) e pertanto sarà necessario modificare le impostazioni dei propri software di posta per poter continuare a leggere le mail inviate all’account @unito.it.

Di seguito alcune prime indicazioni, a cui faranno seguito ulteriori messaggi:

  • Molti di noi hanno impostato il forward automatico delle mail da @unito -> @di.unito.it, ma questa impostazione NON sarà migrata, per cui si renderà necessario almeno reimpostare il forward, se si ha intenzione di mantenere lo status-quo.
  • Un’altra novità importante è che ciascuno di noi ha un nuovo set di credenziali, chiamate in gergo GSCU (ovvero le SCU di google), dove il login è il login SCU seguito da @unito.it, es. SCU=yourname  -> GSCU=yourname@unito.it, ma le password differiscono e devono essere impostate ex-novo tramite la intranet di ateneo.
  • Da subito trovate le istruzioni su come collegarsi alla nuova posta sulla intranet di ateneo, ma solo dal 9 GIUGNO 2014 le utenze associate al personale del Dipartimento di Informatica saranno effettivamente funzionanti sul nuovo sistema di posta, con gli eventuali messaggi migrati sul nuovo sistema.
  • Unitamente alla posta saranno attivi anche i servizi di gDrive e gCalendar.

È importante sottolineare che:

  • NULLA CAMBIA PER LA POSTA DIPARTIMENTALE, ovvero @di.unito.it, e nulla cambierà nemmeno nel futuro a breve/medio termine.
  • Essendo la posta elettronica di Ateneo un servizio erogato dalla DSPO (Direzione Sistemi Informativi/Portale/Orientamento) di cui NON abbiamo alcuna visibilità in merito alla gestione amministrativa, eventuali problemi nel suo utilizzo devono essere indirizzati al supporto fornito dalla dspo stessa, e non tramite il nostro consueto servizio di helpdesk; pertanto potremo essere di aiuto solo in qualità di utenti.

Come anticipato, seguiranno ulteriori comunicazioni e chiarimenti in merito a questa migrazione, ma mi sembrava opportuno cominciare a sollevare l’attenzione sul cambiamento in atto, in modo da arrivare pronti al 9/6 p.v. e limitare i rischi di disservizio.

Buon lavoro.

Apr 152014
 

Su indicazione della Direzione, sono stati acquistati 2 nuovi videoproiettori portatili dipartimentali.

Si tratta di 2 OPTOMA PICO PK-320 dotati di batteria, caricabatteria, telecomando e cavo VGA.

Le due unitá  sono a disposizione presso la portineria e devono essere prenotate tramite il consueto sistema web di prenotazione delle risorse (sezione proiettori : identificati con nome VideoDip1 e VideoDip2).

Buon lavoro.

Apr 102014
 

Se la Inbox risulta di dimensioni elevate (magari sopra 1GB), si hanno spesso difficoltà nel reperire i messaggi ed una generale lentezza del servizio di posta;

Il Servizio ICT  ha sviluppato un semplice script php da eseguire sul server pianeta (una-tantum, oppure quando lo desiderate) che archivia automaticamente i messaggi in base alla data di spedizione in una struttura di cartelle di archiviazione.

È sufficiente chiudere temporaneamente qualsiasi accesso alla propria posta elettronica, collegarsi a pianeta tramite ssh (terminale) e dare il comando

 ArchiveMyInbox

e fornire le informazioni richieste, ovvero il numero di giorni da mantenere in inbox, il nome utente della posta e la relativa password.

Attendete con pazienza il termine delle operazioni (garantite SAFE, ovvero nessun messaggio può essere “perso”) e al termine, rientrando
nella posta troverete delle nuove cartelle con all’interno i messaggi archiviati per anno/mese di ricezione.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Apr 082014
 

E’ stato attivato in via sperimentale il servizio di Software Update caching per le macchine con sistema operativo OSX, qualunque versione dalla 10.6 in avanti.
Il servizio permette di scaricare gli update di sistema operativo e delle applicazioni Apple dal server dipartimentale olaf, invece di contattare direttamente i server di Apple.

Per attivare il servizio sul proprio client Mac, è sufficiente digitare attraverso Terminale:
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate CatalogURL http://olaf.dipinfo.di.unito.it:8088/index.sucatalog

Per tornare indietro, il comando da digitare è:
sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate CatalogURL

Per leggere lo stato del servizio:
defaults read /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate CatalogURL

Mar 242014
 

Buongiorno,

il software del servizio di helpdesk dipartimentale
(https://www.di.unito.it/helpdesk) è stato aggiornato oggi. Sono stati
fatti un buon numero di bug-fix  e soprattutto rivisto il ciclo di
vita della richiesta e delle mail di servizio.

Le vecchie richieste ancora non completate sono raggiungibili all’indirizzo  https://www.di.unito.it/helpdesk_old.

Grazie della collaborazione

Mar 182014
 

È ora disponibile nella intranet dipartimentale la nuova webmail con installato uno skin di tipo “responsive”, che si adatta automaticamente riconoscendo se state utilizzando un computer desktop, un tablet o uno smartphone.
Questo dovrebbe consentire una migliore e più semplice consultazione in particolar modo dagli apparati mobile.

Nella versione presentata ai browser su apparati “desktop” è presente anche la funzione sviluppata in-house dal Servizio ICT “backup della posta” che consente lo scaricamento dei messaggi in un formato compatibile con l’archiviazione su CD/DVD.

Nuova url:  https://www.di.unito.it/wm2014

In caso di problemi, utilizzate l’helpdesk per segnalare i malfunzionamenti.

Grazie della collaborazione.

Mar 182014
 

Con il driver attuale, se si prova ad utilizzare Adober Reader per stampare un PDF,  la stampa fallisce (viene stampata una pagina sola, dopodiché il job viene abortito). Succede SOLO con Acrobat Reader. Probabilmente succede perché le impostazioni di stampa (ad esempio il fronte-retro) non vengono passate correttamente al driver da Acrobat.

Workaround: in attesa di aggiornamenti di driver e/o versioni Adobe Reader, aprire e stampare i PDF con Anteprima (presente su tutti gli OSX da 10.6 in avanti), in inglese Preview. Lì le impostazioni di stampa vengono impostate attraverso il driver stesso e quindi funzionano.

 

Jan 302014
 

Buongiorno,
oggi e’ stato ricollocato in sala riunioni, un videoproiettore Hitachi simile a quello rimosso a seguito di un guasto.

Pertanto, presso la portineria, risulta nuovamente disponibile il “kit” di utilizzo, costituito da cavo VGA (da 3 m.) + telecomando, che possono essere presi in prestito e restituiti dopo l’utilizzo.

Si ricorda inoltre di NON staccare mai la corrente di alimentazione al proiettore, posizionata nella presa ubicata ai piedi della lavagna/telo di proiezione.

Grazie della collaborazione.

Jan 282014
 

Buongiorno,

il Servizio ICT ha sviluppato un plugin per il software thunderbird  (multi-piattaforma) che consente di gestire più semplicemente l’invio di allegati di  grandi dimensioni (fino a 1GB) o l’invio a molte persone dello stesso  allegato.

Cercando di riassumere, è ora possibile creare un messaggio da  thunderbird ed inserire gli allegati nella modalità usuale. Thunderbird  intercetta l’inserimento di allegati e propone, in alternativa all’invio  diretto, il collegamento tramite il servizio dipartimentale di  ticketing (https://datacloud.di.unito.it/dl). La mail sarà pertanto  inviata con un link da cui il ricevente potrà scaricare gli allegati  collegati al messaggio.

Le istruzioni per il download e l’utilizzo del plugin sono consultabili alla url https://www.di.unito.it/dl .

Eventuali problemi di utilizzo si possono sottoporre tramite il sistema di helpdesk https://www.di.unito.it/helpdesk).

Grazie della collaborazione.

Jan 242014
 

Buongiorno,
in linea con le indicazioni della direzione, la stampante 4 (ric4/dida4/Ricerca4/Didattica4) è stata rimossa.

Quindi vi invitiamo a rimuovere le code relative alla vecchia stampante e a utilizzare quelle delle stampanti nuove, disponibili secondo gli standard già consolidati per i vari sistemi operativi.

Grazie della collaborazione.